রেফারেন্স

6v99 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

6v99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে একমত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা এখানে প্রযোজ্য — তাই নিজের অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যপরিষেবা ব্যবহারের নিয়মপরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি নীতি
6v99 6v99 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন; শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন; লিখিত উত্তর পাবেন।

মোবাইল চ্যাট

মোবাইলে ব্রাউজ করার সময়ও চ্যাট সক্রিয় থাকে — bKash বা Nagad লেনদেনের শর্ত জিজ্ঞেস করতে পারেন।

নিরাপত্তা ও যাচাই

আমরা কীভাবে শর্তাবলী বজায় রাখি

6v99-এ শর্তাবলী শুধু কাগজে নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট প্রক্রিয়ায় এগুলো কার্যকর থাকে। পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট মিলিয়ে দেখা এবং অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারী নির্ধারিত নিয়মের মধ্যে থেকে পরিষেবা পাচ্ছেন।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।
যাচাই প্রক্রিয়া উত্তোলনের আগে bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের নাম অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলিয়ে যাচাই করা হয়।
তথ্য ধারণ নীতি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী রাখা হয় এবং অনুরোধে মুছে ফেলার ব্যবস্থা আছে।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে আগে জানানো হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বিদ্যমান বিধিমালা মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এ জমা বা উত্তোলনের সময় ওয়ালেটের নাম অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তের বিরুদ্ধে।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস বা একই পরিবার থেকে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলা হলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে জানানো হবে। নিয়মিত শর্তাবলী পৃষ্ঠা দেখে রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

হ্যাঁ। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমে লিখিত অনুরোধ পাঠান; নির্ধারিত ধারণ নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। যেকোনো সিদ্ধান্তের আগে সাপোর্ট টিম আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করার চেষ্টা করবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।