রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6v99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য; প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার বর্তমান অবস্থানের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
6v99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তারপর যেকোনো ডেটা পরিবর্তন করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য বদলাতে না পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ই-মেইল পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নাম বা মোবাইল নম্বরের মতো মৌলিক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগে সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ছাড়া হয় না। অ্যাকাউন্টে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগ ইন নিশ্চিত করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় — আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য পাঠানোর সময় এনক্রিপ্টেড থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগ ইন ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগ ইন ও পেমেন্টের সময় OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি কার্যকর।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়; এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে পাবেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের দল সাহায্য করবে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত থাকে। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মৌলিক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট বা সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি আপনার লগ ইন ধরে রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি চালু করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়; সম্মতি না দিলেও সাইট ব্যবহার করা যায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।